Como baixar a versão mais recente do WhatsApp Business
O WhatsApp Business é uma ferramenta para as empresas interagirem com os clientes pela plataforma. Ele é construÃdo sobre o WhatsApp Messenger e inclui todos os recursos de que você precisa, como multimÃdia, chamadas gratuitas e bate-papo em grupo. Existem duas maneiras de usar o WhatsApp Business: WhatsApp Business App e WhatsApp Business Platform. O aplicativo é para pequenas empresas que gerenciam pessoalmente as conversas com os clientes. A plataforma é para empresas de médio a grande porte que se comunicam com clientes em grande escala por meio de acesso programático.
O WhatsApp Business pode ajudá-lo a melhorar a visibilidade, automatizar a comunicação e manter seu fluxo de trabalho organizado. Neste artigo, mostraremos como baixar a versão mais recente do WhatsApp Business e como usá-lo para o seu negócio.
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WhatsApp x WhatsApp Business: qual a diferença?
O WhatsApp é a versão do consumidor do aplicativo de bate-papo mais popular do mundo, enquanto o WhatsApp Business foi projetado especificamente para empresas. A principal diferença entre o WhatsApp e o WhatsApp Business é que as empresas obtêm um Perfil Comercial verificado e mais completo para que os clientes possam confiar com quem estão conversando.
O WhatsApp é usado principalmente para comunicação pessoal, enquanto o WhatsApp Business é usado para fins comerciais. O WhatsApp não possui nenhum bot ou recurso de resposta rápida, enquanto o WhatsApp Business possui respostas rápidas e também um recurso de bot.
Aplicativo WhatsApp Business x Plataforma WhatsApp Business
O WhatsApp Business App é um aplicativo de download gratuito para pequenas empresas. Ele permite que você crie um perfil para sua empresa, envie mensagens e mÃdia para seus clientes e use ferramentas especiais para automatizar, classificar e responder rapidamente à s mensagens.
A plataforma WhatsApp Business é para empresas de médio a grande porte que desejam se comunicar com clientes em grande escala por meio de acesso programático.Ele permite que você integre o WhatsApp a um CRM ou software de suporte ao cliente e use a API para enviar comunicações ricas em recursos.
Como baixar e configurar o aplicativo WhatsApp Business
Para configurar o aplicativo WhatsApp Business, siga estas etapas:
Baixe o aplicativo WhatsApp Business na Google Play Store.
Verifique o número de telefone da sua empresa.
Restaure sua conta a partir de um backup, se desejar.
Defina o nome da sua empresa.
Crie seu perfil adicionando seu logotipo, URL do site, endereço, etc.
Crie um catálogo para mostrar seus produtos e serviços.
Como acessar e usar a plataforma WhatsApp Business
Acesse o site da Plataforma WhatsApp Business e preencha o formulário para solicitar o acesso.
Assim que for aprovado, você receberá um e-mail com instruções sobre como configurar sua conta.
Escolha um parceiro ou provedor para ajudá-lo a integrar o WhatsApp em seus sistemas existentes.
Use a API do WhatsApp Business para enviar e receber mensagens e mÃdias, como texto, imagens, áudio, vÃdeo, documentos, etc.
Use a API de gerenciamento do WhatsApp Business para gerenciar as configurações da sua conta, como perfil, contatos, marcadores, etc.
BenefÃcios de usar o WhatsApp Business para o seu negócio
O WhatsApp Business pode ajudá-lo a expandir seus negócios de várias maneiras. Aqui estão alguns dos benefÃcios de usar o WhatsApp Business para o seu negócio:
Melhore a visibilidade: você pode criar um perfil profissional e verificado para sua empresa que mostre seus produtos e serviços. Você também pode usar códigos QR e adesivos para promover seu negócio em outras plataformas.
Automatize a comunicação: você pode usar ferramentas como respostas rápidas, mensagens de saudação e mensagens de ausência para economizar tempo e fornecer respostas consistentes. Você também pode usar chatbots para lidar com consultas e solicitações comuns.
Mantenha seu fluxo de trabalho organizado: você pode usar rótulos para categorizar seus chats e contatos. Você também pode usar filtros para classificar seus chats por mensagens não lidas, grupos ou listas de transmissão.
Crie relacionamentos duradouros com os clientes: você pode usar o WhatsApp Business para fornecer suporte personalizado e oportuno aos seus clientes. Você também pode usar recursos como atualizações de status e histórias para compartilhar atualizações e novidades com seus clientes.
Histórias de sucesso de empresas que usam o WhatsApp Business
Muitas empresas de diferentes setores usaram o WhatsApp Business para gerar resultados. aqui estão alguns exemplos:
Negócios
Indústria
Resultado
KLM Royal Dutch Airlines
Viagem
Envio de cartões de embarque, atualizações de voos e confirmações de reservas aos clientes via WhatsApp. Atingiu uma taxa de engajamento 40% maior do que outros canais.
rappi
Comércio eletrônico
Usou a plataforma de negócios do WhatsApp para enviar confirmações de pedidos, atualizações de entrega e recibos de pagamento aos clientes. Aumento da satisfação do cliente em 30%.
BabyChakra
Assistência médica
Usou o WhatsApp Business App para conectar gestantes e mães com médicos e especialistas. Aumento da retenção de usuários em 50%.
Tokopédia
Comércio eletrônico
Usou a plataforma de negócios do WhatsApp para enviar confirmações de pedidos, notificações de envio e recomendações de produtos aos clientes. Aumentou a taxa de conversão em 3,5 vezes.
Banco Absa
Bancário
Utilização da Plataforma WhatsApp Business para oferta de serviços bancários como consulta de saldo, histórico de transações, pagamento de contas, etc. Redução de custos operacionais em 20%.
Conclusão
O WhatsApp Business é uma ferramenta poderosa para empresas de todos os tamanhos. Ele permite que você se comunique com seus clientes de maneira rápida, conveniente e segura. Ele também ajuda a melhorar a visibilidade, automatizar a comunicação, manter seu fluxo de trabalho organizado e construir relacionamentos duradouros com os clientes.
Se você deseja experimentar o WhatsApp Business para o seu negócio, pode baixar o aplicativo na Google Play Store ou solicitar acesso à plataforma no site. Você também pode conferir os recursos e guias disponÃveis no site do WhatsApp Business para saber mais sobre como usá-lo de maneira eficaz.
Não perca esta oportunidade de se conectar com seus clientes no aplicativo de bate-papo mais popular do mundo. Baixe a versão mais recente do WhatsApp Business hoje!
perguntas frequentes
Aqui estão algumas perguntas comuns que os leitores podem ter sobre o WhatsApp Business:
O WhatsApp Business é gratuito?Sim, o aplicativo WhatsApp Business é gratuito para baixar e usar. No entanto, você pode incorrer em cobranças de dados de sua operadora de celular pelo uso do aplicativo. A plataforma de negócios do WhatsApp também é gratuita para até 250 mil mensagens por mês. No entanto, pode ser necessário pagar uma taxa para usar um parceiro ou provedor para integrá-lo aos seus sistemas.
Posso usar o WhatsApp e o WhatsApp Business no mesmo telefone?Sim, você pode usar os dois aplicativos no mesmo telefone, desde que estejam registrados em números de telefone diferentes. No entanto, você não pode vinculá-los ou transferir chats entre eles.
Como posso ser verificado no WhatsApp Business?Para ser verificado no WhatsApp Business, você precisa enviar suas informações e documentos comerciais ao WhatsApp para análise. Você pode fazer isso nas configurações do aplicativo ou no painel da plataforma. Depois de verificado, você verá um selo verde ao lado do nome da sua empresa.
Como posso fazer backup e restaurar minhas conversas do WhatsApp Business?Você pode fazer backup e restaurar suas conversas do WhatsApp Business usando o Google Drive ou um backup local. Você pode fazer isso nas configurações do aplicativo ou no painel da plataforma. No entanto, você não pode restaurar suas conversas de um backup do WhatsApp para um backup do WhatsApp Business ou vice-versa.
Como posso entrar em contato com o suporte do WhatsApp Business?Você pode entrar em contato com o suporte do WhatsApp Business enviando um e-mail para smb@support.whatsapp.com para o aplicativo ou api-support@whatsapp.com para a plataforma. Você também pode visitar o site do WhatsApp Business e conferir as perguntas frequentes, guias e recursos disponÃveis lá.
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